直播带货问题不少 将迎标准规范

新华社北京6月20日电(记者关桂峰)直播带货近期十分火爆。北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院开展直播带货消费调查发现,部分平台直播带货存在虚假宣传、信息公示不全以及售后没有保障等损害消费者权益的问题。

该调查选取10个直播平台作为调查对象,调查人员以消费者身份在每个直播平台各进行3次模拟购物体验,共完成30个直播带货体验调查样本。在30个直播带货体验样本中,有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题。例如,有的店铺没有公示商家资质信息;有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题,通过宣传产品功效或使用极限用词诱导消费者购买商品,如“3天可以减1-5斤”等;有1个样本执行“7天无理由退货”不到位。调查还发现,在一些直播带货过程中,平台和商家页面没有任何有关商品的文字或图片信息,只有带货主播的口头介绍;个别商家要求消费者先交定金,并提示“我已同意定金不退等预售协议”,否则无法提交订单。

调查结果还显示,受访消费者通过直播带货购买较多的商品分别是服饰、化妆品和食品。

此外,记者从中国商业联合会了解到,中国商业联合会正在制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准,预计7月发布。这意味着今后直播带货将有规可循。

中国商业联合会媒体购物专业委员会副秘书长孙之升说,直播带货和电视购物一样,存在邀约销售行为,但当前缺乏对网络主播、平台、生产厂家等相关参与者的管理标准。正在制定的相关标准将更加明晰平台和主播的责任,进一步规范直播带货这一特殊流通领域的市场秩序,维护消费者权益,重塑行业生态。

中证网声明:凡本网注明“来源:中国证券报·中证网”的所有作品,版权均属于中国证券报、中证网。中国证券报·中证网与作品作者联合声明,任何组织未经中国证券报、中证网以及作者书面授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。凡本网注明来源非中国证券报·中证网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于更好服务读者、传递信息之需,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。

返回列表
公司简介 产品展示 新闻动态 联系我们

Copyright © 2014-2018 深圳市千维安电子技术有限公司 版权所有(粤ICP65214584号)技术支持:千维安电子

友情链接:电子烟厂家 天麻的功效与作用 电子烟货源 NMN 电子烟品牌 三七粉 电子烟代理 氨糖软骨素 电子烟贴牌 氨糖代理 杭州网络公司